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如何通过用户激励来达到增强用户粘性的目的?
校果科技 2021-06-07 14:01:47
来源:原创

做推广很重要的一点是要将自己的品牌营销推广出去,当别人对你的产品有一定认知的时候,就要考虑粉丝对你品牌的忠诚度了。因此如何提高用户粘性,提高品牌推广的实效,用户激励是提高用户粘性的必由之路。如何通过用户激励来达到增强用户粘性的目的?

第一步:确定用户应该扮演什么角色

产品激励管理体系的构建有两个目的: 第一,表面上的总体目标是激发用户的个人行为; 第二,最终目标是保持产品形态的身心健康; 因此,第一步是确定用户必须扮演的角色,以保持产品的身心健康发展趋势。

事实上,这一步也是对产品用户肖像进行分类的过程。它必须建立在健康的产品绿色生态中。它必须由多种类型的用户组成,他们分别扮演哪些角色,产品的使用价值是什么。通过建立不同的用户角色,您可以在构建用户激励管理系统时面向问题。

第二步:用户哪些行为应该被激励

人们按照第一步勾勒出用户画像,然后人们必须根据产品的核心理念来考虑,分析用户的哪些个人行为对产品有价值,应该鼓励;用户的哪些个人行为对产品有害,应该劝阻或惩罚。

例如在微博上,登陆、互动交流个人行为、关心关联,这种全是根据新浪微博这一产品的核心理念所决策的一个身心健康的社区环境下应当被激励的用户个人行为,而诋毁、诬蔑、进攻别人全是对产品产生损害,那么这类用户个人行为不但不激励,也要有一定的惩罚措施。只有既定的奖惩措施才能保证避免劣币驱逐良币。

第三步:什么激励方式方法可以通过刺激用户产生影响我们希望的行为?

在基本经济建设中国实际的激励管理方式时,我们教师可以参照人的本性来开展教学设计研究方案:什么是协助用户显摆来考虑其爱慕虚荣的?什么是协助企业用户可以减少学生应用成本费来考虑其懒散的特点的?有很多方法可以利用这个过程。我们归类一下,产品激励手段最常见的就三种:

1.精神层面的满足;

2.物质层面的满足;

3.产品功能层面的分级满足。

前边二种很好了解,许多产品在这些方面的设计方案也十分完善,包含積分、级别、徽章、验证等,再例如有奖竞猜、商城积分换取、免费使用等全是化学物质层面的,给用户来个实实在在的特惠,这是以传统产业就持续迄今的一种用户(顾客)激励方式。倒是第三种,产品进行功能层面的等级分类考虑,较为少的产品生产经营管理工作研究人员会意识到这一层面的发展方式。

举个事例,百度贴吧规定吧内级别做到7级就可以应用好几个百度贴吧一键签到的作用,这些便是根据产品设计方案上的等级分类感受,来刺激性用户造成人们期待的个人行为(让用户维持每日活跃和UGC內容奉献)。

第四步:选择一个合适的激励管理方式,制定科学合理的激励规则

这一理论依据的得到一个彻底来自于前边三步的剖析,融合发展用户要想的和产品要想的,再配对产品能给的,再依据学生身心健康的产品结构形状所必须的用户通过个人信息行为实体经济模型占比组成,来挑选适合的激励管理方式,不一样的激励教育方式会达到不一样的实际教学效果。

大家有兴趣爱好能够科学研究一下QQ的激励管理体系,是一套十分健全的组合策略,其激励应用领域普遍(如多账户通用性各种钻的不一样权利)、各种各样激励方式互相輔助(如制定会员等级加快)、精神实质化学物质产品功能层面的全方位激励方式融合(排行靠前、免费下载网络带宽提升、投资理财免佣等)这些,尤其是做为亲戚朋友社交媒体产品,QQ在产品功能等级分类激励的完成上可以说出神入化:例如和级别升級挂勾的自制头像、魔法表情、提升朋友限制、建微信群限定这些,在刚性需求的产品要求上累加产品功能等级分类,一边激励用户,一边产品化。

小贴士:用户激励不是一个部门的事

除了上面提到的激励,还有很多用户无法识别的无形激励,必须通过产品、运营、销售市场、国际业务等几个单位之间的合作和沟通来完成。

说到底,用户激励并不是一个部门的事儿,不仅是产品的工作中,也不仅是某一经营的工作中,只是全部团体在全部产品绿色生态的精准定位、发展趋势、提升、纠正、重归等每一个阶段,在每一次的版本号提升、功能分析、策划活动中,都能自始至终坚定信念,确立产品要处理哪些用户要求。在构建一个前瞻性的用户激励管理系统之前,为什么人们不希望明确用户应该在健康产品的形态中扮演哪些角色?

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