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消费者才是真正的营销专家?
校果科技 2018-09-30 18:15:32
来源:原创

为了策划而策划,为了创意而创意的营销者往往达不到预期的效果,因为很容易陷入死胡同。真正有经验的营销者会在消费者身上找到突破口,再反作用于消费者,这需要把握消费者的人性。因此好的营销总是很容易洞察到消费者的心理,帮助他们推动营销的成功。

消费者才是真正的营销专家?-校果研究院-校园营销解决方案

1、从众心理

人天生就倾向于做其他大部分人都在做的事情,甚至即使这个行为是社会所不允许的也愿意。我们会改变自己的行为,以便与大多数的人站在同一阵线。

因此在宣传产品时品牌需要告诉消费者和他同一类的人,都在使用这个产品或是做着与品牌相关的事,这样就很有可能推动消费者去做。

举个最简单的例子,为什么朋友圈里的微商老是要晒转账付款的截图?就是为了告诉他朋友圈的潜在消费者们有人在消费,你们也应该这样做。当然最好的方式是能够为客户创造一个真是的场景,让客户有机会亲身体验产品,这会为下单起到催化作用。

同时,作为范例的消费者跟目标消费人群越相似,说服力就越强。最好是能让目标消费者看到自己的身影,能够引起共鸣。

2、适当的选择数量

很多商家可能认为,消费者的喜好多种多样,因此尽可能多地提供选择就越能满足消费者需求,提高消费转化。但事实并不是这样。当消费者面临过多选项时,往往会眼花缭乱,从而增加了选择时间和理性思考时间。一旦过了消费冲动的时间,购买率就会大大下降。因为想着想着,你的决策力和兴趣就下降了,选择放弃的可能性就上升了,干脆不买了,烦。

国外有一个经典的果酱实验,实验者向消费者提供试吃机会。实验分为2组,一组有6款果酱可以试吃,另一组有24款果酱可以试吃,吃完全部都可以任意购买,而且是低于市场价格。

结果,在有6款果酱的组中,有30%的试吃者选择了购买,而在有24款果酱的组中,只有3%的人最终选择了购买。

原因很简单,低选项造就了高行动。

24款果酱看似更加诱人,但其实无形之中给消费者增加了最终决策成本,选择起来很难,太费脑筋了,最后干脆放弃了购买。

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3、免费的东西也是有价值的

假如你想用赠品来促进转化,或是用免费营销的方法来增加流量,需要注意的是,一定不要可以强调赠品的免费性,反而应该强调赠品的价值,并确保用户能知晓。

为了赠送而赠送,为了免费而免费,会让用户忽视它的价值而减少兴趣。

还有,不要轻易用“免费”二字,这样太拉低档次。比如:你不用花一分钱,就可以体验原价 1888 元的扫地机器人 ”就比“免费试用扫地机器人”要高端吸引人的多。

从消费者的角度策划营销方案,比起为了营销而营销往往会有用得多。

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